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　　[簡析智威剛記憶體能包裹櫃]
　　長什麼樣？
　　酷似超市存包櫃，有電腦屏幕、條形碼掃描口、身份證識別儀、鍵盤，記憶體格子大小不一。
　　智能在哪？
　　掃描包裹條形碼並放進密碼箱，就會自動生成密碼並短信通知收件者；今後還有望支付膠原蛋白水電煤賬單。
　　有何優勢？
　　收件外接式硬碟者可隨時自助取件，包裹上個人信息不會泄露。
　　□晨報記者 徐賣房子運 實習生 丁臨霄
　　未來收發快遞，會越來越像超市存寄包，輸入一串數字箱子自動打開就能完成收件。為瞭解決日益突出的電商包裹投遞矛盾，虹口區率先和上海郵政合作，在區內多個住宅小區和商務樓宇推出了“郵政智能包裹櫃”的便民服務項目。收件人憑手機短信密碼和身份證號，即可自助收取包裹。先打電話還是先放包裹？如何防範被撬被盜？如果開箱發現包裹損壞怎麼辦？對於這種家門口出現的新型自助式快遞，不少居民也有自己的顧慮。
　　[實地觀察]
　　30多個格子大小不一，未來可支付水電煤
　　記者昨日在虹口的綠洲紫荊花園和建邦16區，看到了兩台“郵政智能包裹櫃”。看上去和超市的存包櫃很像，但是塊頭大了不少：中間多了臺電腦屏幕，下方有條形碼掃描口、身份證識別儀和數字鍵盤。整個柜子被分割成了30多個大小不一的格子，以放置不同尺寸的信件包裹。
　　快遞員通過掃描包裹的條形碼將其放進箱中，放進密碼箱的同時，系統自動生成密碼通過短信通知業主領取包裹，業主只要輸入密碼和身份證號領取包裹，不再受投遞工作時間的約束，實現24小時自助服務。這不僅避免了由代領所引起的各種問題，包裹上的用戶信息也可以得到有效保護，避免了隱私的泄露。
　　實際上，郵政智能包裹櫃的功能並不僅僅局限於收發快遞。上海市郵政公司虹口郵政局相關負責人稱，隨著功能的不斷拓展，今後該自助機還有望提供水電煤賬單交付、政府信息發佈等延伸項目，真正成為數字化、智能化的綜合為民服務平臺。
　　[物業反饋]
　　大力贊成：能減輕物業負擔，就怕不夠用
　　對於郵政智能包裹櫃，小區物業方面自然大力贊成。
　　採訪中兩個小區的物業經理都表示，他們現在都會幫業主免費代收快遞，但是工作非常繁瑣，牽扯很多精力。“快遞如果送到我們這裡來，我們都會當快遞員的面給業主打電話，告訴業主，有快遞到了物業這裡，希望他們能在物業下午5點半下班前來拿。”上置物業紫荊花園物業經理王寶金告訴記者，智能包裹櫃如果能投入使用的話，肯定能減輕他們的工作負擔，不過他也表示了一些擔憂：“我們小區現在有1062戶居民，但是我現在數一下，這個包裹櫃一共才36個格子，恐怕會不夠用，最好能增加一些配備。
　　而建邦16區的物業則告訴記者，目前該設備還只支持上海郵政和五大快遞（四通一達），其他諸如德邦物流、天天快遞等還不支持。為此，上海市郵政公司虹口郵政局相關負責人表示，目前還在和多家民營快遞公司談合作，以後會逐步覆蓋。
　　目前在區房管部門的大力支持下，上海郵政已經在虹口區5個住宅小區、10個商住樓宇安裝了“智能包裹櫃”，包裹櫃不僅將投放郵政國內小型郵件，還將逐步向社會快遞公司開放使用。不過，該設備目前仍在調試階段，估計要兩周以後才能正式上崗。
　　不能當面拒收，居民還是有顧慮
　　小區門口出現這個新設備，引來很多市民的圍觀。“郵政智能包裹櫃”能否推廣，最終還是要得到居民的認可。對於這種新型的自助式快遞，不少居民也有自己的顧慮。
　　顧慮一：先打電話還是先放包裹？
　　“我還是希望能當面交給我比較好。”一位居民告訴記者，儘管小區物業可以代收包裹，但是有些不負責任的快遞員，到了小區也不問他是否在家，直接把快遞塞到物業處就走了，“以後有了包裹櫃，我也希望快遞能先和我聯繫，如果在家還是當面交給我比較放心。”
　　郵政部門回應：快遞員對於智能包裹櫃的操作流程，到底是先和業主打電話確認是否在家，還是一律將包裹放入柜子內，這些目前還在研究中，使用中如果發現具體問題會逐漸改進。
　　顧慮二：包裹損壞怎麼辦？
　　採訪中，記者發現，很多居民希望當面簽收的另一個重要原因就是能夠當場驗貨，通過包裹櫃雖然方便，可是如果打開後卻發現已經損壞怎麼辦？
　　郵政部門回應：如果發現損壞還是會按照正常的郵政管理規定處理，根據包裝是否完好，是否進行過保價等綜合進行責任認定和具體操作。
　　顧慮三：短信會不會發錯？
　　有市民表示，萬一自己的短信碼被髮到了別人手機上怎麼辦？豈不是別人就可以把自己的包裹拿走了？
　　郵政部門回應：短信驗證碼都是點對點發送至客戶手機的，只要客戶提供的手機號碼沒有填錯，一般驗證碼不會發錯。
　　顧慮四：需要額外收費嗎？
　　紫荊花園物業：郵政並沒有向物業收費，物業方面也只會向郵政方面要電費。
　　建邦16區物業：會和小區業主委員會進行協商“管理費”和“土地使用費”的問題，業委會可能會提出要征收一些費用。
　　不過兩個小區的物業經理都表示，居民通過包裹櫃收包裹是不用額外付費的。
　　顧慮五：如何防範被撬被盜？
　　從廠方提供的資料來看，這種包裹櫃採用優質鋼板製成，配以錶面防鏽磷化處理，具有防撞擊、防撬和防水功能。此外記者註意到，郵政智能包裹櫃一般多放置在小區大門或者物業辦公室門口等較顯眼的位置，而且機器上方還裝了兩個探頭，既可以防盜，也能監督快遞員在投遞時是否有亂投放、“野蠻投遞”等現象。　　（原標題：虹口首推24小時自助取快遞）